Consumenten aan het woord

In deze studie van Third-I voor Cosmetics Europe werd er gepolst naar de mening van consumenten over cosmetica en persoonlijke verzorging.

 

 

In deze nieuwe studie benadrukken consumenten dat cosmetica en verzorgingsproducten erg belangrijk zijn: 71% zegt dat ze belangrijk tot zeer belangrijk zijn in het dagelijkse leven. De positieve kijk op cosmetica strekt zich uit over een uitgebreid gamma van producten: van orale verzorging tot haar- en huidverzorging tot zonnebrandmiddelen en andere cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten.

 

 

Het meest onthullend is echter de duidelijke link die consumenten maken tussen cosmetica en verzorgingsproducten en de kwaliteit van het leven; 72% van de consumenten zegt dat cosmetica en verzorgingsproducten de levenskwaliteit verbeteren. Dit geldt voor elke leeftijdscategorie en is sterk voelbaar bij de vrouwelijke consumenten, wat een industrie weerspiegeld die afgestemd is op de wensen en noden van de consumenten en een uitgebreide scala aan producten aanbiedt om hieraan te voldoen. 

 

Wanneer gevraagd wordt naar hun belangrijkste criteria voor levenskwaliteit waarderen consumenten vooral een goede gezondheid en persoonlijke hygiëne,  en cosmetica en verzorgingsproducten zijn nodig om dit te kunnen bereiken. Consumenten beschouwen dit als het belangrijkste voor hun levenskwaliteit – zelf boven financiële stabiliteit of een goed lonende job – waardoor de nadruk ligt op welzijn in de samenleving.

 

 

Uit de rondvraag bij consumenten blijkt ook dat cosmetica en verzorgingsproducten een belangrijke rol spelen in de opbouw van eigenwaarde en het verbeteren van sociale interacties op dagelijkse basis.  

Wel 80% van de consumenten vindt dat cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten belangrijk of heel belangrijk zijn voor de opbouw van hun eigenwaarde. 

 

 

  

 

Interessant is dat deze waarneming terug te vinden is bij alle leeftijdsgroepen: iedereen van ‘millennials’ tot oudere leeftijdsgroepen vertrouwt op producten die hen dagelijks helpen om zich beter te voelen in hun vel.

Gezien de belangrijke rol om hun levenskwaliteit te ondersteunen - met name in de gezondheids- en persoonlijke hygiëne - en het verbeteren van zelfbeeld en uiterlijk, is het niet verrassend dat 68% van de consumenten cosmetica en producten voor persoonlijke verzorging beschouwt als zijnde belangrijk of erg belangrijk voor de manier waarop ze door anderen worden gezien.

In een vooruitstrevende en wetenschappelijk onderbouwde industrie die investeert in research en ontwikkeling waarderen consumenten vernieuwing als een instrument voor kwaliteit en efficiëntie. Inzake de toegang tot informatie online (online of offline) vindt 68% van de consumenten dat ze toegang hebben tot de informatie die ze zoeken.

 

WELKE PRODUCTEN MAKEN DEEL UIT VAN DE COSMETICA EN PERSOONLIJKE VERZORGINGSINDUSTRIE:

 

De consumenten die deelnamen aan deze studie gaven hun oordeel over zeven specifieke categorieën van cosmetica zoals mondverzorging, huidverzorging, zonneproducten, haarverzorging, make-up, lichaamsverzorging en parfum.

Orale verzorging, waarvan producten zoals flosdraad en tandpasta deel van uit maken, worden gezien als van het meeste belang met 94% van de consumenten die dit als belangrijk tot zeer belangrijk beschouwen in het dagelijkse leven. Deze categorie wordt nauw opgevolgd door lichaamsverzorgingsproducten (90%) en haarverzorging (85%).